Вопросы по сайту

В данной теме можете задавать возникшие у вас вопросы по сайту

.
Что-то не получается? Не знаете, как правильно что-то сделать?
Вам обязательно ответят на все вопросы

Краткая инструкция по возможностям сайта:

Наглядный каталог закупок с возможностями поиска
Слева находится рубрикатор, с помощью которого можно выбрать конкретную группу закупок.
Каждая закупка для наглядности проиллюстрирована 4 меняющимися товарами.

Привычный каталог товаров, как в интернет магазине
Присутствуют возможности поиска товаров по названию, альбому, а также возможности сортировки.
Покупатель может выбирать один из трех видов отображения по своему усмотрению.

Страница просмотра товара
На странице находится описание товара и лента фотографий с возможностью увеличения.
Справа - кнопка заказа, организатор, статус закупки и кнопки соцсетей, чтобы поддержать закупку.

Простая форма заказа товара
Форма заказа сделана максимально просто и понятно.
Администратор задает будет ли орг% отображаться отдельно или будет сразу включен в стоимость товара.

Личный кабинет покупателя
Покупатель всегда в курсе своих заказов.
Все важные статусы заказов вынесены на соответствующие закладки.

Не подошел товар? Отдайте его в пристрой!
Покупатель может добавлять не подошедшие ему товары в пристрой сайта, для быстрой их продажи.

Понравился товар - напишите отзыв!
Покупатель может оставить отзыв на закупку, оценив при этом работу организатора и качество товаров.

Общаемся на форуме
Общение между участниками - это неотъемлемый атрибут сайта закупок.
Форум делает сайт более интересным, привлекает новых посетителей, которые впоследствии становятся покупателями.

Удобный чат с организатором
Покупатель всегда может обратиться к организатору с любым вопросом через личные сообщения.

Журнал уведомлений - для важных событий
Все важные события на сайте дублируются в журнал уведомлений, как для покупателя, так и для организатора.

Вход на сайт без регистрации через соцсети
Для удобства пользователей сделан вход на сайт без регистрации - через соц. сети - всего за 1 клик !

Удобная мобильная версия сайта для покупателя
Покупатель может управлять всеми функциями как с полноэкранной так и с мобильной версии, без ограничений!

Здравствуйте, сейчас стоимость выдачи включается в оплату сразу? При получении в цр платить не надо?

Если заказ был сделан до 3 ноября , то там автоматически эта сумма попала в заказ участникам . Отменить ее организаторы не смогли , потому или эта сумма идет в счет транспортных или оплачивается заказ за минусом данных 20 руб (сумма за выдачу) . сейчас уже эта сумма не включается . Оплата в центры раздач остается также как и всегда т.е в центре раздач

Понятно, спасибо.

Добрый день! Как то нужно решить вопрос по хранения в ЦР. - ........по ЦР 9 мая - хранение 10 календарных дней. Все нормально. НО праздничные выходные должны исключаться т.е плюсоваться к 10 календарным дням. Как то это нужно решить. Особенно в этот год, Например на новый год уезжаю всегда на 12 дней из города.

Праздничные нерабочие дни не считаются, не переживайте. А если уезжаете, то просто предупредите сотрудника ЦР о возможной задержке получения заказа, как правило ЦР идут на компромисс, если причина уважительная и вы предупредили.

Добрый день, заказ забрала, но он так и висит в Моих заказах со статусом Заказ на выдаче. Как его убрать в архив?
Добрый день, Вам нужно нажать на кнопку архив рядом с номером заказа, или написать организатору он тоже может проставить выдано.

В том то и дело, что кнопки в архив нет почему-то. Еще подскажите, пожалуйста, почему не могу удалить собственный пристрой?

Фокс пишет:В том то и дело, что кнопки в архив нет почему-то. Еще подскажите, пожалуйста, почему не могу удалить собственный пристрой?

А какой у вас ЦР? Возможны две причины: ЦР не поставил в системе отметку что заказ выдан, либо организатор не перевел этот выкуп в завершенные.
А пристрой удалить так - справа вверху нажимаем три полоски (навивгатор), выбираем "Мой пристрой" и там справа кнопка "Удалить"

А в мобильной версии нажимаем справа вверху на человечка и там всё

Добрый день. Скажите при возникновении спорных вопросов о качестве товара , должен ли организатор закупки предоставить мне сведения о поставщике и отчетные документы. Так же возможно мне понадобятся личные данные организатора, как мне их получить ?

На_Таша пишет:Добрый день. Скажите при возникновении спорных вопросов о качестве товара , должен ли организатор закупки предоставить мне сведения о поставщике и отчетные документы. Так же возможно мне понадобятся личные данные организатора, как мне их получить ?

Если это брак, то замена происходит по условиям поставщика , которые прописаны в условиях закупки организатора . У Организатора документы идут накладная или счет. Так как с поставщиком связывается организатор . Организатор может предоставить документы , если например вышла спорная ситуация , был ли заказан товар , был ли он включен в счет . А по браку , то тут только с Организаторои решать вопрос , так как поставщик работает именно с организатором и принимал заказ от Организатора .
Подскажите какая спорная ситуация у Вас вышла , и решим ее все вместе . ?

Изначально в описании закупки предлагалось купить "качественную реплику нижнего белья", а в итоге я получила не качественный контрафактный товар. Такой товар по более низкой цене можно купить на рынке, я же рассчитывала именно на реплику.
Возможно организатор не понимает отличия между этими определениями, а для меня важно было получить именно товар имеющий сертификат качества и изготовленный производителем легально.
Организатор не предоставил документы о закупке, написав, что не обязан это делать, а предложила самостоятельно вернуть товар поставщику наложенным платежом "до востребования". Т.е я должна пойти на почту заплатить деньги за доставку не будучи уверенной, что за товаром кто-то придет и деньги мне вернуться. Я думаю организатор понимая, что никто не будет "заморачиваться" с отправкой до востребования, предложила мне такой путь решения.
Тем более часть товара вернуть не возможно потому что это нижнее белье, мне "разрешили" вернуть только худи с шортами, которые вообще не соответствуют описанию и не совпадают с фото, шорты вместо 44 размера налезли только на 7 девочку, не говоря о качестве! Все фотографии были высланы организатору. На претензию я получила ответ - "Не нравится качество- больше не учувствуйте в закупке". Ну это же не конструктивное решение проблемы! Так каждый организатор будет покупать на КрасТЭЦ одежду и будет писать ,что это MaxMara. Я бы хотела полностью вернуть товар, так как считаю себя обманутой!
Я думаю, что администрация сайта должна проверять закупки на предмет соответствия описания закупки с качеством товара. Такое случилось первый раз, ко всем остальным закупкам вопросов нет, всегда фото соответствовало товару , а тут полный трэш!

Добрый день, На Таша.
Ваш вопрос рассмотрен администрацией сайта и взят на контроль.
По итогам проведенной проверки, было установлено, что вы обратились к организатору в субботу 4.12.21г, с претензией, что вещи вам не подошли по размеру (не соответствуют заявленным замерам), организатор вышла с вами на связь в тот же день (выходной), связалась с поставщиком от которого был получен, более чем, лояльный ответ, а именно - поставщик предложил вернуть позицию вашего заказа, которая не является нижним бельем и якобы не соответствует заявленным замерам, так же поставщиком были предоставлены данные на кого отправить посылку/возврат. Вам предложено: отправить данную позицию вашего заказа самостоятельно через удобное Вам почтовое отделение, с целью сократить время процесса возврата, либо вернуть этот товар организатору и она сделает это сама. После того, как поставщик получит возврат и убедится, что вещи не повреждены, он сделает возврат организатору в сумме стоимости данной позиции, согласно оптового прайса, после чего, организатор сделает вам возврат.
Администрация сайта напоминает, что все спорные вопросы с поставщиком, связанные с качеством, браком и т.д. решает организатор. Затребовать документы у организатора, связанные с выкупом и транспортировкой, при необходимости и на этапе урегулирования спорного вопроса, имеет право только администрация сайта.

Все верно. Но сумма моей закупки 3480 рублей, товар который мне предложено вернуть с ог.сбором стоит 1500, что делать с остальным товаром ? Насколько я знаю продажа контрафактного товара запрещена в Российской федерации, а мне вместо заявленной реплики прислали фальсификат! На реплику должен иметься сертификат качества. Получается, что если я приобретаю нижнее белье мои права вообще никак не защищены?? Тут речь идет даже не о размере, а о том что организованная закупка вообще не законна! Если это правда обещанная реплика- предоставьте документы, если нет -заберите товар. Если бы я была осведомлена организатором, что приобретаю подделку, я бы не участвовала в закупке.

Организатор написала, что остальные покупатели в восторге от белья . Значит товар пользуется спросом и у нее не возникнет проблем с реализацией. Мое предложение- я отдаю товар организатору и мы вообще забываем о данном конфликте.